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广告潮退,公关潮起(广告与公关的对比思考)

作者:iknowpr    软文写作帮助来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-4-7


广告阵风吹,公关春光浴;
广告点到面,公关点到线;
广告予于形;公关在于实;
广告自以为是,公关以众为是;
广告无人不及,公关有的放矢;
广告狂轰烂炸,公关日积月累;
广告办多少事就得花多少钱,公关花小钱就办大事;
广告创意难寻,公关新意不断;
广告钟情老品牌,公关热恋新品牌;
广告形迹可疑,公关诚信有加;
广告诡异,公关严谨;
广告维护品牌,公关树立品牌;
广告潮退,公关潮起。

国内传播界关于公关与广告到底孰轻孰重及以后发展趋势是否会重公关轻广告的讨论一直在不停进行。阿•里斯的新作《公关第一  广告第二》在国内一度成为畅销书籍,在国内,公关的重要性被提升到一个前所未有的高度。  
  如何看待公关与广告?两者孰轻孰重?
  两者都是营销传播手段,在营销传播过程中各自充当不同的角色。
  广告注重创意,通过独特、新颖的创意来吸引目标受众的眼球,并借此向受众集中传播经过事先精心提炼的品牌或产品利益的诉求。一个好的广告对扩大品牌或产品知名度的作用是非常明显的。广告的传播功能比较直接,广告的效果一般能比较快、比较明显的表现出来。
  公关主要通过利用、制造事件、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的信息。公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接,公关一般注重的是长期效应。公关讲究的是“润物细无声”,好的公关能使企业信息真正的深入人心。
  相对来说,公关的成本效应要高于广告。公关在树立可信度、刺激销售队伍和经销商、降低促销成本等方面都有较大的优势。对品牌建设与维护、危机事件的处理、协助成熟期产品的重新定位、影响特定的目标消费群体、建立有利于表现产品特色的公司形象等方面,公关能较好的发挥作用。但要想在短期内扩大企业品牌或产品的知名度,或者短期内拉动市场、实现销量的快速提升,广告的作用会更加明显。
  在国外成熟市场,企业在广告和公关方面的投入比一般为80:20。但这并不是说广告比公关重要,投入与重要性是不存在直接联系的。当然我也不认为公关比广告重要。从整体上来说,公关与广告是不存在孰轻孰重的问题的。行业的不同及企业不同的发展阶段,需要不同的传播手段组合。在某些企业的某些阶段,可能广告能更好的发挥作用;但在另外一些企业或企业的另外的发展阶段,公关的作用可能表现的更为明显。从长期和整体看来,两者不存在以谁主谁为辅的问题的,但在短期或者某些特定阶段对两者可能会有所不同的侧重。实际上,公关和广告不是互相割裂,而是相对统一的。公关中可能会运用广告,广告也可以发挥部分公关的功能。
  国内乳业企业的公关做得如何?有哪些成功与不足?
  公关的概念在国内出现得并不晚。但在早些年,公关的概念一直被人们误解。许多人觉得公关就是搞关系、是旁门,甚至是见不得光的事情。
  随着经济的快速发展,人们逐渐认识到公关真正的意义,企业对公关工作也越来越重视。国内许多企业都成立了专门的公关部门。
  乳业企业,相对而言,起步较晚。前些年,乳企的精力更多的花费在奶源建设和资本争夺上。整个营销环节都相对滞后。这两年,许多乳企正在做一些加强营销环节的努力。但就目前而言,国内绝大部分乳企特别是中小型乳企,整合营销、整合营销传播的意识尚未形成。整合营销传播在许多乳企还只是一句空口号。一些稍微做得好一点的企业,也是主要把精力放在广告传播方面,在公关方面投入很少。即使有,也局限在请媒体为企业作一些相关报道、发几篇软文等基本层面。偶尔有一些公关活动,也是互相割裂,缺乏系统性,资源没能很好的整合,缺少事前的精心策划、事中的有力引导与控制及事后的深度挖掘和广度拓展。没能很好的发挥公关应有的作用。
  要说成功,蒙牛的公关做得还是相当不错的。蒙牛作为业内公认的“事件营销”高手,“神五”升天等一系列公关活动,无论是就反应速度,借势与造势,资源整合程度,还是系列公关活动的系统性与连续性等都有可圈可点之处。三鹿奶粉误上伪劣产品榜的危机公关也做得不错。
 

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